Versand

Die Lieferzeit für lagernde Artikel beträgt ca. 2-3 Werktage. Für nicht lagernde Artikel bzw. Bestellware (Marken: Banwood, Wigiwama, Fitwood, Lillagunga) gelten die jeweils auf der Produktseite angegebenen Lieferzeiten (ca. 3-8 Werktage).

Bitte beachte allerdings, dass es aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen (beispielsweise während Aktionen) zu längeren Lieferzeiten kommen kann und Dein Paket unser Lager etwas später verlässt. Wir bemühen uns jedoch sehr Deine Bestellung schnellstmöglich zu verschicken!

Zudem ist Mama Cholli nicht verantwortlich für längere Lieferzeiten aufgrund von erhöhten Paketmengen bei den Versanddienstleistern. Wir bitten hierfür um Dein Verständnis.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für Bestellungen betragen:

Deutschland - DHL / Deutsche Post - 4,90 €

Österreich und andere EU-Länder - DHL - 14,90 €

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, das ist möglich. Folge dafür folgende Schritte bei der Eingabe Deiner Versandadresse:

  • In das Feld “Firma” trägst Du Deine DHL-Kundennummer ein. Ohne diese Nummer kann ein Paket nicht an eine Packstation geliefert werden
  • In das Feld “Straße” trägst Du "Packstation" ein
  • Und in das Feld “Hausnummer” kommt die Packstationnummer

Stornierung vor Versand

Eine Stornierung der Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich und es gelten die gesetzlichen Widerrufsbedingungen. Bitte kontaktiere uns im Falle einer Stornierung umgehend per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Deine Bestellung unser Warenhaus verlässt, bekommst Du eine separate E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Anhand dessen kannst Du Dein Paket jederzeit verfolgen und z.B. eine Abstellgenehmigung erteilen oder das Paket an einem anderen Tag liefern lassen.

Rücksendung wegen falscher Adresse

Wird eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Lieferadresse an uns zurückgesendet, tragen wir die Kosten für einen erneuten Versand nicht. Die erneute Zustellung erfolgt erst nach Begleichung der zusätzlichen Versandkosten.